Корзина
24 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
050-423-74-23
050-423-64-23
УкраинаКиев
Корзина
Красуня - Оборудование для Салонов Красоты
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Как сделать эффективную акцию в салоне красоты?

Как сделать эффективную акцию в салоне красоты?

Слово «акция» стало настолько привычным для нас, что наше внимание все меньше реагирует на вывески с этим названием на витринах магазинов, рекламу в Сети, в журналах.

Стимулирует ли акция сделать выбор в пользу того товара или услуги, который прежде не привлекал и не рассматривался? Является ли акция поводом повторного выполнения процедуры?

В настоящее время акции и скидки разбаловали клиентов салонов красоты. Есть категория клиентов, которые ждут и находят самые выгодные ценовые предложения при помощи агрегаторов скидок и готовы отправиться на другой конец города ради экономии. Различные акции предлагают практически все представители рынка красоты, но далеко не все могут признать, что акция оказалась действенной и привела к увеличению количества клиентов, продаж и прибыли.

Все салонные акции можно условно разделить на основных вида: направленные на стимуляцию покупательского спроса и продаж.

Первые направлены на потенциальных и реальных клиентов. В результате проведения таких акций клиенты должны записаться на процедуру, приобрести профессиональную косметику и т.п. Цель таких акций заключается в улучшении и поддержании имиджа салона красоты, привлечения целевой аудитории, формировании нового образа салона красоты в глазах потребителей.

Вторая категория акция направлена на развитие торговли, а не клиентов. Они рассчитаны на мастеров и администраторов салона красоты, которые реализуют продукт. Речь идет об акциях, которые касаются повышения мотивации персонала, лояльности к продуктам. К этой категории относится мерчендайзинг и проведение исследования «тайный покупатель».

Причины провала акций

Далеко не всех ждет успех на попроще проведения акций, они получают нейтральный результат или того хуже вредят своему бизнесу. К подобному результату приводят несвоевременные, недостаточно организованные и незапланированные акции. Естественно нужно постараться не допускать подобных ошибок.

·         Плохое знание клиентов или неинтересные предложения. Акция провалится если посетителям салона красоты класса люкс предложить косметику сегмента масс-маркет;

·         Клиенты находятся в ожидании более выгодного предложения. Акция может оказаться не слишком выгодной;

·         Переключение с одной услуги на другую. В результате не происходит изменение количества клиентов, продаж и прибыли;

·         Акция полностью покрывает потребности клиентов в услуге или товаре. По окончанию акции продажи могут существенно падать. К примеру, если в салоне красоты предлагается по акции коррекция бровей. Клиенты, которые думали о необходимости данной процедуры, но сомневались в чем-то, под действием акции решились на ее проведение, и теперь отмечается всплеск продаж. По завершению акции продажи резко падают;

·         Недовольством качеством предлагаемых услуг. Если салон красоты продвигает некачественные товары, услуги, то не стоит ждать увеличения прибыли по окончанию акции;

·         Недостаточно хорошо организованная акция. Клиенты не понимают выгоду, которую они получат в виде бонусов;

·         Акция привлекла значительное количество клиентов. После этого салон красоты не смог справиться с объемами, и был вынужден отказать в услуге или товаре.

Что следует учитывать при планировании акций?

·         Чтобы акция принесла хороший результат, а не напоминала американские горки, нужно тщательно к ней подготовиться и продумать ее. В данном случае планирование играет большую роль. Недостаточно просто взять и раздать пробники продукции. Это не акция;

·         Не стоит предлагать акций, которые будут переманивать клиентов с одной услуги и на другую. Такая ситуация является достаточно распространенной;

·         Не стоит пытаться отыскать идеальную акцию для своего салона красоты, нужно отталкиваться от потребностей и желаний клиентов. Нужно сместить все акценты в пользу клиента и предложить ему то, в чем он действительно нуждается;

·         Недостаточно просто проинформировать клиента о новой услуге или акции, нужно вовлечь его в жизнь салона красоты;

·         Стиль подачи сообщения. Это касается в первую очередь социальных сетей, поскольку это отличная площадка для взаимодействия, коммуникации с клиентом.

Какой должна быть акция?

·         Акция должна преследовать какую-то цель. Нужно четко знать и понимать, каков окончательный результат ее проведения;

·         Ожидаемые результаты должны отражаться не на словах, а в конкретных цифрах – количество привлеченных клиентов, совершенных покупок, записей, прибыль;

·         Акция должна быть сосредоточена на потребностях и опыте клиентов. Ориентация на клиента – это самое важное правило любого маркетингового мероприятия;

·         Акции должны быть простыми, понятными и интересными для клиента;

·         Акция должна соответствовать концепции, плану и маркетинговой стратегии салона красоты;

·         Она должна ограничиваться во времени;

·         Измерение эффективности. Необходимо анализировать успех, проведенный акций не только по их завершению, но также во время действия. Обязательно стоит оценить эффективность каждой акции после ее окончания. Без этой информации не удастся совершить маркетинговые мероприятия.

Удачные поводы для проведения акций:

·         Открытие салона красоты;

·         Привлечение клиентов в салон;

·         Появление новых услуг или товаров;

·         Продвижение имеющихся услуг или пакетных предложений;

·         Продвижение специальных предложений;

·         Снижение продаж в период спада сезона;

·         Подготовка к сезону продажу;

·         Распродажа остатков товара;

·         Подготовка к повышению цен.

  В нашем интернет-магазине "Красуня" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты! Подробнее: https://krasunia.com/a346503-kakaya-dolzhna-byt.html

Предыдущие статьи