Корзина
34 отзыва
Надежный продавец Prom.ua
+38 (050)-423-74-23
УкраинаКиев
Корзина
Красуня - Оборудование для Салонов Красоты
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
  • Красуня
  • Статьи
  • Почему мастера, работающие «по записи» представляют опасность для салона красоты?

Почему мастера, работающие «по записи» представляют опасность для салона красоты?

Почему мастера, работающие «по записи» представляют опасность для салона красоты?

Мастера в последнее время не желают находиться в салоне красоты, если нет записи.

В частности это распространяется на новые салоны или те, что предлагают новые направления и услуги. Мастера рассуждают следующим образом: «Зачем я буду сидеть в салоне красоты, если клиентов нет?» Если клиент запишется, то они придут, а так не видят смысла проводить время в пустом салоне красоты.

Как реагирует клиент, когда в салоне отсутствуют мастера на своих рабочих местах? Приходя в салон, клиент желает записаться или получить услуги прямо сейчас, а вместо этого слышит, что под него будут вызывать мастера или его запишут. Клиент часто не застав мастера в салоне красоты отказывается от услуги и отправляется в другой салон красоты. Клиент думает, что если в салоне красоты нет мастеров и клиентов, значит, качество услуг оставляет желать лучшего. Если бы у салона были клиенты, то мастера были бы все рабочее время в салоне красоты.

Что необходимо сделать для избегания проблем?

Пример ситуации. В салоне красоты ввели услугу массажа, оборудовали отдельный кабинет. Клиентов на данную услугу или нет или очень мало. Поэтому массажист сообщает, что если кто-то запишется он придет, а так не видит смысла проводить время в салоне. В результате так никто и не записывается на массаж.

Руководителю нужно сделать так, чтобы массажист находился в салоне красоты. Он должен знакомиться с клиентами в холле, представляться и рассказывать о своей специальности и приглашать на процедуру. Этого будет достаточно, чтобы клиенты заинтересовались услугой и посетили массажиста. Очень часто клиенты не зная и не видя мастера, не решаются пойти к нему, ведь чаще всего приходят к проверенным и знакомым мастерам. Если массажист сможет произвести приятное впечатление, то клиенты с высокой долей вероятности захотят воспользоваться услугой.

Чтобы впечатлить клиента можно предложить посетителям 10-15 минутный массаж. Так достигается две цели одновременно – массажист не сидит без дела, а клиент знакомится с новой услугой. Можно сделать акцию для всех, кто приходит на стрижку, маникюр, макияж в подарок 15 минутный массаж.

Мастерам лучше все время находиться в салоне, заниматься обучением себя. Можно приглашать моделей, отрабатывать новые техники стрижек, окрашивания, прокачивать навыки мастеров.

Необходимо выбрать услуги, которые несут ценность для клиентов и имеют невысокую себестоимость. Их можно дарить потенциальным клиентам. В салоне необходимо создать движение, ведь это привлекает клиентов. Когда салон пустует, клиенты начинают сомневаться в качестве услуг и профессионализме специалистов.

В нашем интернет-магазине "Красуня" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!

 

Другие статьи