Использование партизанского маркетинга в индустрии красоты

Также партизанский маркетинг предусматривает скрытую рекламу, когда потребители не догадываются, что подвергаются рекламе.

К партизанскому маркетингу относятся оригинальные визитки,  креативные буклеты, наклейки, открытки. В общем это трюки и уловки, которые не использовали конкуренты, позволяющие добиться внимания и расположения клиетов.

Главными признаками партизанского маркетинга является невысокая  стоимость, виральность и необычность.

Партизанский маркетинг подразумевает скрытый маркетинг. В таком случае потребители не понимают, что это реклама. Такой вид маркетинга предусматривает, что информация преподносится аудитории через искусственно созданные обсуждения, отзывы. В качестве площадок для продвижения используются форумы, блоги, социальные сети, комментарии на сайтах.

Главное преимущество скрытого маркетинга заключается в том, что потребитель не понимает, что это реклама. Вся информация доносится в качестве личного опыта.

Партизанский маркетинг в любом его проявлении является действенным инструментом для привлечения новых клиентов и популяризации своего заведения.

Приемы партизанского маркетинга

Очень важно понимать своих потребителей, искать индивидуальный подход к каждому клиенту. Стоит учитывать, что индивидуальный подход – это миф, который подразумевает, что к разным типам покупателей применяются разные стандарты обслуживания:

·         Потенциальные клиенты. Это посетители, которые приходят в салон красоты, чтобы попробовать одну из предлагаемых услуг. В общении с ними важно не допускать грубости, неверных фраз, которые могут отпугнуть. Задача салона красоты заключается в работе с персоналом, их обучении правильно вести диалог;

·         Пришедшие впервые. Основная задача – это произведение положительного впечатления от заведения, которые будут стимулировать клиентов вернуться вновь.

Партизанский маркетинг салона красоты предусматривает использование разных приемов для достижения цели:

-        Сделать неожиданный подарок посетителю;

-        Продавая какие-либо дорогие услуги и товары рассказать о продукте и выгодах его приобретения в вашем салоне красоты.

·         Занятые клиенты. Такие посетители ценят свое время и средства. Для них имеет важное значение качество сервиса, а не поиск продукции или услуги по сниженному прайсу. Поэтому задача руководства заключается в обеспечении должного уровня обслуживания;

·         Постоянные клиенты. Такие посетители заинтересованы в знаниях, которые помогут им достигать поставленных целей в короткие сроки. Используя партизанский маркетинг, таким клиентам следует предложить домашние уходовые средства для повышения эффективности выполняемых в салоне процедур.

Особенности использования сарафанного радио

Каждый знает, что такое сарафанное радио, но не всем известно о возможностях данного инструмента. Повысить эффективность данного инструмента можно несколькими способами.

Первый метод сарафанного радио заключается в рекомендации заведения своим знакомым. Для этого могут использоваться подарочные сертификаты, акции «Приведи друга», скидки, подарки.

При использовании такого способа партизанского маркетинга нужно обязательно провести опрос клиентов, чтобы узнать в каких услугах они заинтересованы, что бы хотели получить в качестве подарка. Анкетирование не должно быть навязчивым. Можно проводить устные или письменные опросы, вручать небольшие подарки для посетителей, которые приняли участие в опросе.

Еще один способ предполагает рекомендации от мастеров, которые работают в салоне. Заведение могут рекламировать не только клиенты, но также специалисты.

Мастеров нужно стимулировать пробовать ассортимент продуктов, которыми располагает салон красоты. В таком случае удастся повысить  интерес к услугам и доверие к салону. Демонстрация оттенка краски на голове парикмахера является лучшим способом рекламы салона красоты. Аналогично можно поступать со всеми услугами – ногтевым сервисом, макияжем и т.п.

Другой способ использования сарафанного радио – это социальные сети.

Большой отдачей и охватом отличаются социальные сети, такие как Инстаграм, Фейсбук. Посредством этих инструментов сами клиенты могут распространять информацию об услугах салона красоты.

Можно самостоятельно инициировать выход в социальные сети, поручив работу сотрудникам. Делегировать обязанности можно специалистам в сфере маркетинга, можно поощрять клиентов, которые оставляют отзывы, ставят лайки.

Чтобы клиенты добровольно рассказывали о салоне красоты в сети, придется приложить определенные усилия. Поощрять нужно тех клиентов, которые более активно распространяют информацию о салоне красоты. Можно использовать идею о привлечении посетителей в качестве моделей для создания рекламных материалов. Готовые фото и видеоматериалы можно предоставить клиентам, чтобы они делились ими в социальных сетях.

Если есть такая возможность, то использует создать сообщества в социальных сетях. Можно использовать форумы, блоги, странички на самых популярных площадках.

Не стоит забывать указывать свои адреса в социальных сетях на визитках и сайте. Следует активно приглашать посетителей на странички, устраивать розыгрыши призов, проводить консультации, прямые эфиры.

В нашем интернет-магазине "Красуня" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!