Корзина
58 отзывов
+38 (050) 423 64 23
+38 (050)-423-74-23
УкраинаКиев
Корзина
Красуня - Оборудование для Салонов Красоты
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Как привлечь клиентов в салон красоты?

Как привлечь клиентов в салон красоты?

Многие собственники и управляющие салоном красоты задаются вопросами привлечения клиентов в салон красоты.

Это особенно актуально для заведений, которые открылись недавно. Какие инструменты использовать? На что стоит делать основной упор?

Принципы привлечения клиентов в салон красоты

Главным показателем успешной работы является объем и качество клиентского трафика, поскольку количество и качество напрямую связано с прибылью. При разборе способов эффективного привлечения клиентов в салон красоты стоит учитывать три важных фактора:

·         Целевая группа. Нужно четко понимать, кто является клиентом салона красоты;

·         Создание эффективной рекламы. Это может быть акция или слоган. Не стоит забывать, что реклама должна быть привлекательна для потенциальных клиентов и учитывать их интересы;

·         Способ передачи рекламного сообщения.

Вся маркетинговая активность должна тщательно планироваться и грамотно анализироваться. Если был неправильно выбран инструмент, канал, услуга или время, то работа не окупится.

Стратегия привлечения клиентов

На этапе планирования бизнеса нужно задуматься о том, кто будет клиентом салона красоты. Часто управляющие допускают ошибку с отсутствием ограничения на поток потенциальных клиентов. Не нужно предпринимать попыток привлечь всех жителей района, где располагается салон красоты. Это удобно, когда заведение находиться в шаговой доступности, но салон красоты может не соответствовать статусу людей, которые проживают поблизости.

Управляющий должен принять решение относительно того, кто является клиентом, кому  будут интересны услуги. Нужно сразу начинать работу с целевой группой, в которой вы заинтересованы. Не стоит игнорировать маркетинговое планирование, ведь это хороший способ избежать лишних временных и финансовых затрат.

Характеристики, которые помогут определить целевых клиентов:

·         Пол;

·         Возраст;

·         Семейное положение;

·         Пол, возраст;

·         Наличие детей;

·         Место работы;

·         Место жительства;

·         В каких услугах заинтересован;

·         Материальное положение.

Как получить данные, которые помогут привлечь целевых клиентов? Есть два способа составления портрета клиента салона красоты:

·         Исследование клиентской базы. Нужно использовать имеющуюся за время работы клиентскую базу для определения того, какого пола клиенты преобладают. Также стоит обратить внимание на средний возраст посетителей, статус, семейное положение. Все эти показатели влияют на выбор зала, услуг и интерес к акциям;

·         Анкетирование. Стоит попросить клиента заполнить анкету или ответить на вопросы администратора, который будет заполнять анкету вместо клиента. Чтобы не раздражать посетителя большим количеством вопросов, можно предложить после ее заполнения подарок.

После сбора информации и составления портрета потенциального клиента можно переходить к разработке рекламной кампании. Без эффективной рекламы невозможно представить ведение бизнеса. Броские слоганы и интересные акции смогут привлечь посетителей и увеличить прибыль.

Но создание интересное рекламы – это только половина дела. Ее нужно направить в нужное русло, выбрать правильный канал распространения. Самые популярные средства для распространения рекламы.

·         Радио. Этот канал распространения информации по-прежнему актуален. Среди радиослушателей может быть много клиентов, которые регулярно слушают радио. Единственный недостаток – это отсутствие визуальной составляющей рекламы;

·         Телевиденье. Популярный канал распространения информации, который лишен недостатков радио. Этот метод обладает широким спектром возможностей, которые позволяют показать салон;

·         Уличная реклама. Большое количество рекламных компаний предлагают свои услуг по размещению объявлений при помощи рекламных щитов разного размера. После выбора формата стоит подумать о месте размещения. Лучше всего размещать рекламу на остановках, около популярных магазинов и ресторанов;

·         СМИ. Исходя из того кто является целевой аудиторией стоит выбирать издание для размещения печатной рекламы. Это может быть глянцевый журнал или местная газета. В печатной продукции можно разместить купон на скидку, которую клиент может вырезать и использовать для получения дополнительной скидки;

·         Флаеры. Чтобы они не оказались в ближайшем мусорном ведре нужно, чтобы они были привлекательными и интересными. Клиент должен их заметить;

·         Скидки. Это один из самых эффективных способов привлечения клиентов. Но их нужно использовать с осторожностью, чтобы они не привели к убыткам. Не нужно предлагать очень большие скидки, это не только невыгодно, но может навредить имиджу. Размер скидки может быть от 5 до 15%. Цифру не нужно брать наугад, ее стоит рассчитать.

Ошибки

·         Отсутствие проработки целевой аудитории. Данный фактор обязательно должен учитываться при создании рекламы  иначе это будет напрасной тратой средств;

·         Отсутствие контактов. Часто случается так, что салон красоты придумывает качественную рекламу, предоставляет клиенту интересное предложение, но клиент вынужден искать дополнительную информацию в сети;

·         Непродуманная реклама. Руководители забывают, что предложения должны быть продуманными, а не хаотичными;

·         Продуктивное использование пространства. При размещении рекламы в кафе, на улице, СМИ управляющие забывают о необходимости максимального использования собственной площади для продвижения услуг.

Дополнительные инструменты

Помимо размещения рекламных сообщений  при помощи указанных каналов можно придумать другие способы привлечения клиентов.

·         Мероприятия. Это мастер-классы, презентации, показы, все то, что будет интересно для большого круга людей. Если мероприятие будет интересным, то клиент расскажет об этом своим знакомым;

·         Кросс-маркетинг. Можно начать сотрудничество с организациями, которые обслуживают ту же целевую аудиторию, но не являются прямыми конкурентами. Это бутики, рестораны, фитнес-клубы;

·         Рассылка. Это способ напоминания клиентам о салоне красоты. Для этого можно использовать электронную почту и СМС-сообщения;

·         Интернет. Для современных клиентов очень важно наличие сайта или группы в социальных сетях. Перед посещением они зайдут на страничку. Вдобавок ко всему это дает возможность предложить консультацию.

В нашем интернет-магазине "Красуня" Вы сможете приобрести по доступной цене салонное оборудование для организации любого вида бизнеса в индустрии красоты!  

Другие статьи