Як перетворити салон краси в конкурентоспроможний?

Справа в тому, що пропозиція дуже сильно перевищує попит. Як же домогтися переваги і вигідно відрізнятися від інших конкурентів?

Щоб дати відповіді на ці питання, варто подумати ось про що: які послуги можуть зацікавити потенційного клієнта? На яку якість розраховують клієнти, і чи зможете ви у своєму салоні його забезпечити?

Салон буде успішно розвиватися тільки тоді, коли робота буде задовольняти всіх учасників бізнесу. Існують три категорії людей, які є учасниками процесу: власники, персонал і клієнти. Виходить всі вони так чи інакше задіяні в процесі. Ефекту можна домогтися, якщо враховувати всі три переваги перед конкурентами. Потрібно постаратися зробити, щоб якість, ціна і рівень сервісу були привабливими.

Незважаючи на незгоду багатьох, головним учасником процесу є клієнт. Саме його мають вести всі переваги салону. Варто подумати про те, наскільки вигідніше відвідувачу обслуговуватися у вашому салоні, ніж у конкурентів. Чим ваш заклад краще?

Варто також подумати над тим, які саме послуги затребувані в тому районі, де розташований ваш салон. Досить часто трапляється таке, що конкуренти не можуть запропонувати те, що є у вас. Це може бути обумовлено тим, що послуга просто не потрібна. Наприклад, в невеликому містечку навряд чи знайдеться багато бажаючих виконати нарощування волосся. У той час як якісна стрижка і манікюр ніколи не залишаться без уваги. Досить часто власники салонів намагаються переграти конкурентів і починають розширювати перелік послуг, навіть не замислюючись про те, чи потрібні вони комусь чи ні.

Природно, це не вихід. Більш результативно – це подумати про те, як можна знизити вартість послуг, без втрати якості. Потрібно приділити увагу розрахунками витрат при наданні певних послуг. Для зниження собівартості процедури, варто продумати чого і скільки потрібно придбати за яку вартість.

Купувати великі обсяги коштів, вкладаючи велику суму, не має сенсу. Також варто постаратися мінімізувати загальні салонні витрати, продумати оптимальний графік роботи для зручності клієнта.
З рахунків також не варто скидати психологічні моменти. Так, конкурент охочіше залишиться в салоні краси, і не піде до клієнта. Дуже важливо відчувати себе бажаним гостем. Цього домогтися зовсім нескладно. Важливо запам'ятати його ім'я, вчасно запропонувати чашку кави або чаю. Потрібно зробити так, щоб клієнт був у курсі всіх новинок, так у салону буде перевага.

Мастера также играют важную роль, так как именно они общаются с клиентами. Нужно уделить внимание тому, как они общаются с посетителями, их профессионализму и внешнему виду. Если есть такая возможность, то стоит мотивировать сотрудников повышать квалификацию. Не нужно пытаться экономить на оплате труда персонала. Это не закончится ничем хорошим, а ценных сотрудников можно лишиться. Работникам должно быть комфортно. Не стоит экономить на удобстве рабочего места работника. Необходимо помнить, что хорошее настроение мастера является залогом приятной обстановки и качественного сервиса.

Еще один существенный момент который нужно учитывать – это оптимизация работы салона. Не нужно предпринимать попытки объять необъятное. Вам не удаться создать салон, который будет одновременно удовлетворять запросы клиентов ВИП и среднего уровня. Поэтому сразу же стоит определиться с тем, к какой категории будет относиться заведение.

Если работа организована правильно, то салон красоты может превратиться в процветающее предприятие, которое будет обеспечивать прибыль и стабильный доход в условиях жесткой конкуренции.

У нашому інтернет-магазині "Красуня" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!