Особливості проведення акцій в салоні краси

Для людей акції стають чимось звичним, тому не хочуть приходити в салон краси і купувати пропоновану послугу або продукт просто так. Незважаючи на те, що практично всі проводять акції, не кожен продемонструвати збільшення кількості клієнтів і прибутку.

Як зрозуміти успішна акція чи ні?

Акції є досить ефективним інструментом, застосовуваним в салоні краси. Продумана і якісна акція передбачає наявність контакту з цільовою аудиторією.

Практично завжди вона передбачає спілкування з клієнтом, розмова про послугу, пропозиція спробувати щось. Акцими можуть дієвими і провальними.

Непідготовлені, погано продумані, спонтанні акції можуть привести тільки до зворотного ефекту. Це може статися з кількох причин:

• Клієнтам акцій може бути банально нецікава;

• Вони можуть очікувати якоїсь більш вигідною акції;

• Може відбутися перемикання з однієї послуги на іншу;

• В результаті отримання послуги в період акції в салоні краси може відзначатися обвал продажів після закінчення акції.

Потрібно завжди пам'ятати про те, що акції не можуть розглядатися відокремлено незалежно від рекламних активностей салону краси. Навіть якщо салон краси невеликий і про проведення маркетинговому плануванні не було мови, то категорично не можна організовувати спонтанні і непродумані акції.

Що потрібно для проведення акції?

Перше, що слід розуміти при розробці це те, що основою для гарної акції є розуміння і знання аудиторії. Тут виявляться марними загальні рекомендації, тому вони не будуть розглядати. Якщо салон краси невеликий, то варто зібрати своїх клієнтів, роздрукувати список клієнтів, пройтися по кожному, актуалізувати і зафіксувати інформацію.

Другим важливим моментом є пошук натхнення для проведення акцій. Зазвичай салони краси орієнтуються на себе, свої послуги і продукти.

Але ідеї для акцій правильно шукати, орієнтуючись на бажання й потреби клієнтів.

Третій важливий момент – це залучення клієнта в салон краси. Клієнтові потрібно не просто донести якусь інформацію і залучити його в процес взаємодії.

Подібні акції частенько проводяться в соціальних мережах. При цьому велике значення має те, як пишеться про акції.

Варіанти акцій

Тест-драйв

Такая акция позволяет клиенту протестировать услугу или товар. Можно предложить клиенту выполнить массаж или маску на части тела, потом показать результат. Проводить полностью услугу по акции не имеет смысла, так как салон красоты теряет время и материалы, не получая за это деньги. А вариант частичной процедуры является достаточно удачным, так как мало кто откажется от желания добиться хороших результатов. Единственным моментом является выбор такой услуги, которая дает мгновенный результат.

Сэмплинг

Це ніщо інше, як безкоштовна роздача зразків товару. Найчастіше пропонуються засоби для домашнього застосування. Варто пам'ятати про те, що давши клієнту в руки, пробники або надавши можливість самому брати їх на стійці адміністратора, не вдасться стимулювати продаж продукції.

Завдання полягає в тому, щоб клієнт спочатку спробував продукцію, а потім придбав догляд. Тому процес роздачі пробників повинен супроводжуватися консультацією майстра.

Спеціальні пропозиції

Если планируется повышение цен на услуги в салоне красоты, то стоит об этом заранее проинформировать клиентов о грядущем повышении цен. Делать это нужно минимум за месяц.

Помимо акций для салона красоты используются:

•          Консультация посетителей;

•          Подарок за покупку;

•          Свободный мастер;

•          Услуга или товар с дополнением;

•          Счастливый час.

Когда можно использовать акции?

•          Открытие салона;

•          Привлечение новых клиентов;

•          Продвижение новой услуги;

•          Предложение специальных предложений;

•          Увеличение продаж в не сезон;

• Підготовка перед сезоном;

• Розпродаж залишків продукції;

• Підтримка продажів після свят;

• Перед підвищенням цін.

У нашому інтернет-магазині "Красуня" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!