Хто такий керуючий салоном краси і що входить в його обов'язки?

Він – права рука власника. Керуючої цієї категорії здійснює контроль за роботою, тому варто призначити на посаду розумного та надійного людини.

Особливості посади

Керуючий – це представник власника, який контактує з працівниками та відвідувачами. Ця посада належить до категорії керівних, адже посадовою інструкцією передбачено виконання планування, організації і управління салоном, ведення обліку та контролю робочого часу.

Головне завдання керівника полягає у забезпеченні прибутку закладу і власнику. Для вирішення цих завдань варто бути обізнаним у багатьох питаннях. Що повинен знати керуючий?

• Новинки у сфері краси і здоров'я від провідних виробників;

• Тренди;

• Специфіку організації роботи салону краси, господарської і фінансової діяльності;

• Управління бізнесом.

У функціональні обов'язки керуючого входять такі напрямки роботи:

• Керівництво по здійсненню виробничою і господарською діяльністю.

• Організація роботи персоналу.

• Забезпечення високоякісного сервісу клієнтам.

• Ведення фінансового обліку в салоні краси.

• Взаємодія з органами влади, контролю та перевірки.

Управитель несе відповідальність за такі виробничі процеси:

Господарський контроль

Обладнання і майно має використовуватися раціонально і ефективно. Під час роботи потрібно дотримуватися правил пожежної безпеки, норм експлуатації, санітарно-гігієнічних вимог.

Фінансовий облік і контроль

Щоб грамотно організувати роботу потрібно планувати і забезпечувати конкурентоспроможність закладу. Для цього потрібно постійно здійснювати контроль за якістю надаваних послуг і фінансовими показниками компанії.

Діловодство

Управитель здійснює документообіг, який пов'язаний з реєстрацією та оформлення документації. Він надає звіт про роботу салону краси власнику.

Розподіл обов'язків серед співробітників

Уаправляющий повинен займатися вирішенням завдань, які пов'язані зі стратегією роботи салону краси. Делегування деяких повноважень співробітникам дозволить вивільнити час для вирішення інших завдань. Грамотне розподіл обов'язків забезпечує максимальну ефективність роботи.

Креативный подход и ответственное отношение к обязанностям обеспечивает лояльность клиентов и будет способствовать расширению клиентской базы. Чтобы повысить конкурентоспособность уместно время от времени проводить акции и предлагать скидки.

Управляющий салона красоты должен работать с персоналом и клиентами:

•          Постоянно уделять внимание качеству работе персонала, принимать участие в подборе, заботиться о том, чтобы сотрудники повышали квалификацию, проходили аттестацию;

•          Конфликты с клиентами должны решаться дипломатичным путем;

•          Анализировать деятельность персонала, составлять показатели качества и количества оказываемых услуг.

Работа в салоне красоты предполагает высокий уровень обслуживания и творческий подход. Творческие люди грешат плохой организацией, что приводит к нарушению трудовой дисциплины. Это наоборот может помешать в работе.

Перед управляющим стоит еще одна задача – создать лояльное отношение к персоналу. Это решается несколькими способами:

•          Разработка системы мотивации сотрудников;

•          Налаживание системы внутреннего взаимодействия;

•          Проведение тренингов.

Качества, которые обеспечивают успешность выполнения работы на должности, управляющего салоном красоты:

•          Лидерские и организаторские качества;

•          Энергичность;

•          Деловая хватка;

•          Умение общаться с людьми;

•          Высокий уровень самоорганизации;

•          Желание заниматься саморазвитием;

•          Критическое, аналитическое мышление;

•          Стрессоустойчивость;

•          Уверенность в себе, целеустремленность;

•          Чувство такта;

•          Креативность;

•          Развитая интуиция;

•          Эрудированность;

•          Чувство юмора.

Якості, які заважають керівникові салону краси:

• Відсутність лідерських якостей;

• Проблеми з самоорганізацією;

• Відсутність ініціативи;

• Нетактовність;

• Неохайність;

• Недбалість;

• Низькі комунікативні якості;

• Замкнутість;

• Нерішучість;

• Невпевненість.

У нашому інтернет-магазині "Красуня" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!