Збільшення середнього чека в салоні краси за допомогою сертифікатів

Проблем з підвищенням кількості відвідувачів проблем не буває, а ось із збільшенням середнього чека все складніше. На думку багатьох впливати на даний показник неможливо. Розмір середнього чека визначається ціновою політикою закладу, але все ж впливати на неї можна і потрібно.

Що таке середній чек і як він розраховується?

Середній чек являє собою розрахункову величину. Це кількість грошей, які клієнт залишає в салоні. До того ж, даний показник відображає, наскільки налагоджено співпрацю закладу з постійним відвідувачем. Для збільшення суми середнього чека, а також доходу в салон слід залучати більше клієнтів.

Якщо були прикладені всі зусилля, щоб зацікавити споживача, а він протягом трьох місяців використовує єдину послугу, значить, персонал працює неефективно. Такі відвідувачі роблять бізнес нерентабельним, адже клієнт нічого не купує, не цікавиться новинками. Найбільш складне завдання полягає в залученні людини в салон краси і його утриманні. Після цього відвідувача потрібно перетворити в постійного клієнта і тільки після цього можна замислюватися про збільшення середнього чека. Досягнення цієї мети дозволить підвищити прибуток закладу.

Середнім чеком називається сума, яка виходить шляхом ділення всієї виручки за певний період на кількість відвідувачів. Це найважливіший показник бізнес-плану підприємства і він окремо розраховується по кожному напрямку. Потрібно запланувати, яким має бути середній чек для кожного із залів. Щоб показники були наближені до реальних слід розробити асортиментний портфель салону.

Збільшення середнього чека за рахунок сертифікатів

Це досить сильна стратегія, яку незважаючи на ефективність, рідко використовують. Збільшення замовлення клієнта – це один із способів підняття середнього чека.

У подарунковому сертифікаті, який відправляється клієнтові потрібно зазначити, що клієнт може розширити свій подарунок.

Це означає, що якщо клієнту вручається сертифікат на півгодинний масаж, то в разі доплати на певну суму час масажу може бути збільшено на 15 хвилин і т. д.

Якщо в якості подарунка пропонується послуга, яка не може бути розширена, то слід запропонувати дорожчі пакети, що включають інші продукти і послуги.

Варіанти розширення не повинні коштувати більше самого подарунка.

Коли клієнт салону краси приходить в салон краси, щоб скористатися сертифікатом, обов'язково потрібно запропонувати йому розширити подарунок, запропонувавши ще що-небудь.

Расширение подарка должно быть выгодно не только клиенту, но также салону. То есть услуга или товар должны предоставляться со скидкой или на бесплатных условиях, но при этом они должны быть выгодны салону красоты. Клиент получает больше услуг по меньшей стоимости, нежели обычно. Это позволит увеличить средний чек.

Очень важно предложить клиенту расширить его подарок.

Постоянным клиентам нужно предлагать денежные сертификаты. Если клиент посещает салон красоты несколько лет, то следует вручать ему денежные сертификаты на день рождения, новый год, 8 марта.

Згідно зі статистикою 75-80% клієнтів погоджуються на розширення. Тому не потрібно відкладати введення стратегії розширення подарункових сертифікатів в салоні краси.

У нашому інтернет-магазині "Красуня" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!