Використання партизанського маркетингу в індустрії краси

Також партизанський маркетинг передбачає приховану рекламу, коли споживачі не здогадуються, що піддаються рекламі.

До партизанського маркетингу належать оригінальні візитки, креативні буклети, наклейки, листівки. Загалом це трюки та хитрощі, які не використали конкуренти, що дозволяють добитися уваги і прихильності клієнтів.

Головними ознаками партизанського маркетингу є невисока вартість, це і незвичайність.

Партизанський маркетинг передбачає прихований маркетинг. У такому випадку споживачі не розуміють, що це реклама. Такий вид маркетингу передбачає, що інформація подається аудиторії через штучно створені обговорення, відгуки. В якості майданчиків для просування використовуються форуми, блоги, соціальні мережі, коментарі на сайтах.

Головна перевага прихованого маркетингу полягає в тому, що споживач не розуміє, що це реклама. Вся інформація доноситься в якості особистого досвіду.

Партизанський маркетинг в будь-якому його прояві є дієвим інструментом для залучення нових клієнтів і популяризації свого закладу.

Прийоми партизанського маркетингу

Дуже важливо розуміти своїх споживачів, шукати індивідуальний підхід до кожного клієнта. Варто враховувати, що індивідуальний підхід – це міф, який передбачає, що до різним типам покупців застосовуються різні стандарти обслуговування:

· Потенційні клієнти. Це відвідувачі, які приходять в салон краси, щоб спробувати одну із пропонованих послуг. У спілкуванні з ними важливо не допускати грубощів, невірних фраз, які можуть відлякати. Завдання салону краси полягає в роботі з персоналом, їх навчанні правильно вести діалог;

· Які прийшли вперше. Основне завдання – це твір позитивного враження від закладу, які будуть стимулювати клієнтів повернутися знову.

Партизанський маркетинг салону краси передбачає використання різних прийомів для досягнення мети:

- Зробити несподіваний подарунок відвідувачу;

- Продаючи якісь дорогі послуги та товари розповісти про продукт і вигодах його придбання у вашому салоні краси.

· Зайняті клієнти. Такі відвідувачі цінують свій час та кошти. Для них має важливе значення якість сервісу, а не пошук продукції або послуги за зниженим прайсу. Тому завдання керівництва полягає в забезпеченні належного рівня обслуговування;

· Постійні клієнти. Такі відвідувачі зацікавлені в знаннях, які допоможуть їм досягати поставлених цілей в короткі терміни. Використовуючи партизанський маркетинг, таким клієнтам слід запропонувати домашні уходовые засоби для підвищення ефективності виконуваних в салоні процедур.

Особливості використання сарафанного радіо

Кожен знає, що таке сарафанне радіо, але не всім відомо про можливості даного інструменту. Підвищити ефективність даного інструменту можна кількома способами.

Перший метод сарафанного радіо полягає в рекомендації закладу своїм знайомим. Для цього можуть використовуватися подарункові сертифікати, акції «Приведи друга», знижки, подарунки.

При використанні такого способу партизанського маркетингу потрібно обов'язково провести опитування клієнтів, щоб дізнатися в які послуги вони зацікавлені, що хотіли б отримати в якості подарунка. Анкетування не повинно бути нав'язливим. Можна проводити усні або письмові опитування, вручати невеликі подарунки для відвідувачів, які взяли участь в опитуванні.

Ще один спосіб передбачає рекомендації від майстрів, які працюють в салоні. Заклад можуть рекламувати не тільки клієнти, а також фахівці.

Майстрів потрібно стимулювати пробувати асортимент продуктів, якими має в розпорядженні салон краси. У такому разі вдасться підвищити інтерес до послуг і довіра до салону. Демонстрація відтінку фарби на голові перукаря є кращим способом реклами салону краси. Аналогічно можна чинити з усіма послугами – нігтьовим сервісом, макіяжем і т. п.

Інший спосіб використання сарафанного радіо – це соціальні мережі.

Великою віддачею і охопленням відрізняються соціальні мережі, такі як Instagram, Фейсбук. За допомогою цих інструментів самі клієнти можуть поширювати інформацію про послуги салону краси.

Можна самостійно ініціювати вихід в соціальні мережі, доручивши роботу працівникам. Делегувати обов'язки можна фахівців у сфері маркетингу, можна заохочувати клієнтів, які залишають відгуки, ставлять лайки.

Чтобы клиенты добровольно рассказывали о салоне красоты в сети, придется приложить определенные усилия. Поощрять нужно тех клиентов, которые более активно распространяют информацию о салоне красоты. Можно использовать идею о привлечении посетителей в качестве моделей для создания рекламных материалов. Готовые фото и видеоматериалы можно предоставить клиентам, чтобы они делились ими в социальных сетях.

Если есть такая возможность, то использует создать сообщества в социальных сетях. Можно использовать форумы, блоги, странички на самых популярных площадках.

Не варто забувати вказувати свої адреси в соціальних мережах на візитках і сайті. Слід активно запрошувати відвідувачів на сторінки, влаштовувати розіграші призів, проводити консультації, прямі ефіри.

У нашому інтернет-магазині "Красуня" Ви зможете придбати за доступною ціною салонне обладнання для організації будь-якого виду бізнесу в індустрії краси!